最近我在做一个在线的问卷调查，在设计调查问卷内容的过程中遇到了很多问题，后来在公司调研部美女同事的帮助和指导下，调查问卷最终上线。从这几天的数据来看，参与度还不错，在此跟大家分享下。

1. 醒目的题目：能让被调查者很快明白调查的意图，定语和形容词越少越好，比如：中学生手机使用情况调查；
2. 必要的导语：首先是问候语，需要向被调查对象简要说明调查的宗旨/目的，引起被调查者的兴趣，同时还要告知调查问题的数量和可能会消耗的时间以解除他们参与调查前的顾虑，比如：您好，这是一个关于中学生手机使用情况的调查，您的观点对我们（的产品研发）很重要。调查共有10道问题，大概会花您3分钟左右的时间，希望能够得到您的支持。
3. 问卷的长度：问卷题目过多或内容太长，都会影响到用户参与度和调查数据的精度。这就要求我们需要根据调查的目的要求来酝酿问卷的整体构思，将所需要的问题一一列出，分析主要问题及次要问题，最终不断精简问题数量直到既能满足主要调查需求又不会显得太长。
4. 问题类型：按其回答方式，调查问题一般可以分为封闭式问题和开放式问题。封闭式问题包括单项选择题、多项选择题、李克特量表等，开放式问题则包括完全自由式、语句完成式等。两者都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。
   • 封闭式问题：容易回答，便于统计调查结果。但被调查人在回答时有可能没有反映其真实意思，不能讲原因，也不能表达出意见的深度和广度；
   • 开放式问题：被调查者能够充分发表自己的意见，但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散，有可能难以得出有规律性的信息，并会导致调查者的主观意识参与，使调查结果出现主观偏见；
5. 问卷设计注意事项：
   • 难易度设计：简单的问题排在最前面，较难回答（需要思考）的放在最后。封闭式问题放前面，开放式问题放后面；
   • 问题要明确：语意表达要准确，不能模棱两可，不要转弯抹角，避免使用“大约”或“经常”等模糊性词语，否则容易误解，影响调查结果，建议用简单句；
   • 要有逻辑顺序：需要考虑事物/问题的内在逻辑关联，比如一款App应用使用情况调查，首先应考虑用户有没有听到（了解）过，而后才是有没有使用过，使用的频率和使用中发现的问题，其逻辑顺序不能颠倒；
   • 用户背景信息：如果用户的省份、年龄及收入等背景信息和后面的问卷内容没有潜在的关联，或者是有相应的问题指向/跳转，则将用户背景信息放在问卷的最后部分；

另外在介绍一个不错的调查（平台）系统：爱调研企业版www.idiaoyan.cn

问题：发现步步高音乐手机冠名《非诚勿扰》，合作赞助《中国达人秀》，在youku赞助冠名《康熙来了》，如此大广告投入，如何平衡产出？

1.首先可以看下这2篇文章

像可口可乐这类世界知名公司为什么要持续大量地投放广告？http://www.zhihu.com/question/19752026
步步高手机10亿豪砸广告赌明天 http://news.mydrivers.com/1/196/196900.htm

2.根据收入来决定（广告）投入

一般规模较大的公司都会根据当年（或者近几年）的收入来做来年的广告投入预算，而这个一般几易其稿的预算会在当年末来年初的时候定下来，与此对应的还有产品的研发、生产和销售计划，一般对于产品研发和生产销售把控比较强的公司制定的都是全年的预算，而稍微差点的可能就是半年或者季度预算。在游戏行业这个变数比较大，所以预算会在每个季度或者每月的时候根据实际经营效果不断修正。

提前做好预算有以下几个好处：1）.早一些抢到/签订好的网络广告/电视广告/户外广告媒体资源（位置），毕竟效果好收视率高的广告渠道/电视节目、时段是有限的，假定您下季度要推出新产品，如果您现在去找广告资源，可能好的资源已经提前预定了；2）.早一些签订广告合同可以获得更大的优惠幅度或者比例或者更多的赠送，以游戏行业为例：假定盛大游戏2013在多玩网络的广告预算是2000万，那么一次性签订2000万的合同和后期逐月签订时可获得的资源配送和折扣是不一样的。
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之前好奇研究过OPPO手机，在此谈下自己的观点：

1. OPPO和步步高手机系出同门

OPPO最初是步步高手机为进军国际市场创立的子品牌，但在其官方网站上并没有任何与步步高有关的描述。通过其经常在芒果台的冠名和广告宣传，尤其是宋慧乔和好莱坞影星莱昂纳多的系列广告，一度会让很多人误以为OPPO是韩国的品牌。步步高（VIVO系列）主要针对国内， OPPO 主要面向国际市场，初期产品和市场定位应该是比较清晰的，但后期 OPPO 在国内宣传推广和表现也不俗。

OPPO和步步高的老板都是段永平，曾经一手缔造了小霸王和步步高2个知名品牌，后者更是衍生出了步步高手机、OPPO手机、步步高学习机、小天才学生电脑、步步高DVD（已下市）、步步高生活电器（已下市），每一个子品牌/产品都占据过该市场领域排行的前几位，数据都很漂亮，所以研究OPPO就不能不研究段永平这个人。

2.哪些人在购买/使用OPPO手机

OPPO大部分手机价格都在1500元以上，这个价位高于山寨机的价格，但又低于高端品牌机的价格，早期的JAVA功能机凭借“偏日韩系的漂亮外观，音乐功能（主打）、QQ聊天、上网等基础娱乐功能”俘获了很大一部分女性用户，而这部分女性用户中很多都是大中专学生，而女性用户容易相互影响，所以更多的女性用户开始购买并使用OPPO手机了。

同时男性用户对于手机的外观、功能、配置和性价比较为在意，或许这就也是OPPO男性用户较少的原因。

3.看似销量不好么？

一般手机厂商会通过KA卖场、3C卖场、运营商渠道（移动/联通/电信）、专卖店、手机卖场、网上商城（京东/亚马逊/天猫/淘宝）等渠道销售手机，步步高及OPPO也不例外。至于各个渠道出货/销量所占的比重暂且不详，但是在构建经销渠道时，OPPO很好地利用了步步高品牌所积累起的渠道优势。另外，OPPO希望建立尽可能扁平的销售渠道，这种经销体系可以保证OPPO的价格相对稳定，渠道成本相对稳定可控。由此留给渠道商和终端销售的利润空间就更大。
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