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万字干货:大道至简,增长原来可以如此简单

相信大家这两年可能都有这种感觉,无论大小厂都开始关注起了增长,都在聊起了增长,在聊这个之前,我们有必要知道2个问题。

1. 什么是增长?

小学时我们都学过这样的数学题:一个水池子打开进水口X小时装满水,打开出水口Y小时放完水,问同时打开进水口和出水口多少小时能把水池装满。这个套用到产品和企业身上同样也很贴切,每日新增用户X人,流失用户Y人,问多久可以达到千万净增用户。

01.詹仕波-增长黑客-什么是增长

说回问题本身,增长可以理解为不断拓展新客户新渠道增加X,不断提升用户留存率(在线时长、活跃度等)降低Y值,X-Y的值越来越大才能更好的应对来自市场/环境/技术/文化等诸多变革带来的影响,同时提高其抗风险能力竞争能力以及商业化能力。

2. 为什么聊增长的多了?

增长这个话题一直都存在,只不过早些年国内的互联网用户一直涨势喜人,大家都分别在默默的攻城略地收割用户,增长这个话题即便有人谈也只是小范围小规模的讨论。诚如开头所说人口红利在消失以及获客价格提高了,所以增长这个话题大家越发的重视了起来。

原来轻轻松松就能日增过万现在则特别难,再有就是以前的增长方式不管用了或者说性价比降低了,用户都跑去直接竞品或间接竞品那里了,此时企业就会对增长有更为强烈的诉求,然后整个行业对增长都会变得焦虑。

02.詹仕波-增长黑客-增长图书

3. 增长思维价值恒定

谈到增长,很多人会想到增长黑客、AARRR模型、北极星指标、增长模型、AB测试、数据埋点、漏斗模型,当然还有最直观最豪横的买流量投广告。上述这些名词或概念你多少都听过或者了解过一些,但了解这些或者熟练掌握这些就够了么?

都说授人以鱼不如授人以渔,上述关于增长的概念或者方法会随着环境、技术、社会的变革而日新月异产生很大的变化,我希望可以总结出一些增长方法论或增长思维出来,这些方法论或者思维不会随着岁月的更迭而落伍过时,能够像《毛泽东思想》那样经久永恒价值恒定。

4. 万物之始大道至简

很多人可能会以为增长这个东西很难很复杂,但其实“万物之始大道至简”。我们回到文章开头举的那个蓄水池的列子,结合这个例子我们可以发现,增长这个事情往简单了说就是把X无限做大Y无限做小。但有人可能会说,道理我都懂,然后呢?

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B2B电商的几大核心问题

全文共计4200字,阅读需耗时20分钟。

早在3年前的时候我写过一篇文章《所有B2B从业者都会遇到的9个问题》(为叙述方便,后文将称其为9个问题),该文章首发于我的个人博客zhanshibo.com,为了防止博客挂掉文章丢失,所以我又将其发布到了知乎、PMCAFF和我的公众号“詹老师”上面。

然后很多读者在这些平台上面通过留言和站内信等方式跟我探讨交流自己对于B2B的看法和观点,加之写《9个问题》这篇文章时有些问题没写的太清楚,加之最近对B2B又有了一些新的想法和感悟,于是就打算再来个下篇。

詹仕波-B2B核心问题

1.多账户多角色

正如《9个问题》中的问题3所述,2B和2C的用户决策路径会有很大的区别。2B产品会有多个部门和多个岗位/角色参与到决策中来,这也就意味着2B产品在进行产品和系统设计的过程中势必要考虑到这些部门和岗位,如销售、运营、内勤、财务、人事、物流等,换成产品语言就是产品设计时要考虑设立“多账户体系”或者是可高度灵活化配置的角色权限来分别对应页面权限、数据权限和功能按钮权限(如导出、新增或删除等)。

拿出你的手机看看京东和淘宝,是不是从头到尾就是你一个人在使用全部的功能。但2B产品则有着相对严谨的多账户多角色体系,这是当代社会分工精细化高度协作化的必然(毕竟个人的力量是有限的,你就是再牛B也不能把公司所有部门所有岗位的事儿包圆了)。这也是2B业务管理上的需要,这点很好理解,比如财务领域会计和出纳岗位的权责,比如所有企业都会遇到的销售离职可能会带走公司客户的情况。而这些问题是可以通过系统或产品来解决的。

多账户体系可以根据具体的业务流程分为平行账户体系和子母账户体系,前者可以理解为某个顺序的流程,即运营部门发起采购申请,财务部门付款,采购部门购买,资管部门(或行政等类似职责部门)归档管理等,他们都需要在系统内有平行的账号且有前后衔接关系(可能在不同的流程中衔接顺序会不一致)。

子母账户则能够防止业务员或者销售人员带走公司客户或者资源,子账号开给业务员或销售人员方便其开展业务,但涉及到钱款和价格折扣等信息全部都由母账号审批,母账号可以将所有子账号的信息归集,这样该分权的时候分权,该集权的时候集权,松弛有度,即便业务员走了客户也带不走,母账户可以一键将子账户A下面的线索/客户/订单以及业绩一键回收到自己名下,也可以分别转给BCD,这也是当年丹露做SFA业务员助手时的一些做法。

如何设置多账户多角色,是没有标准答案的,这个要根据你的行业和具体的业务流程和模式来按需定制,但可以肯定的是2B的一定会有这个问题。

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超实用的产品经理导航网站 &网站大全

众所周知,产品经理都会有一些经常光顾的网站和用的顺手的工具,我也不例外。想着好东西应该跟大家分享的原则,也本着自己用起来顺手和方便,我就花了1个小时自己捯饬了一个简单的产品经理导航网站。

产品经理网址导航是产品经理和运营人必备的导航站。及时收录产品、运营、交互设计、用户体验、行业资讯、数据分析、产品运营必备工具和国外优秀网站。提供最专业、最便捷的产品经理索引服务。

推荐的内容贵精而不贵多,每一个网站,每一个公众号和每一本图书都是我精挑细选出来的,后面都会有推荐的理由,希望能符合大部分用户的期望。

最后附上网址:zhanshibo.com/pm123/

pm123

所有B2B从业者都会遇到的9个问题

2015年我加入到了现在这家公司:丹露网,一家酒饮行业的第三方服务平台。

这三年里我先后做过产品经理和运营经理,自诩对酒饮电商的了解比普通产品经理要多一些,以下是我认为B2B从业者可能会遇到的9个问题,希望我的回答对你能有一些启发。

特别提示以下内容如无特别说明,均以酒饮B2B行业为例,经销商等同于卖家,终端店等同于买家,请知悉。

1) 为什么近年来诞生了如此多的B2B公司?

2) 自营和撮合哪种模式好?

3) 2B和2C的用户(决策)有哪些区别?

4) 是否需要把交易放到线上?

5) 卖家和买家怎么来获取?

6) B2B和B2C的运营有哪些区别?

7) 用户需要什么样的产品?

8) 如何建立核心竞争力?

9) 新零售会对B2B产生哪些影响呢?

1. 为什么近年来诞生了如此多的B2B公司?

商人逐利。目前C2C和B2C领域的市场格局已经没有太大的变数,即便有遗漏的细分市场,其市场容量也十分有限,所以很少会有玩家进入这个领域。而B2B市场则不一样,阿里巴巴虽然已成立多年,但其提供的是通用解决方案,B2B每个垂直市场的份额都足够大,比如酒饮行业有上万亿的容量(GMV),京东和阿里等也只分得了很小一部分的2C和2B市场份额,所以才会有如此多的玩家进场。

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房产中介什么时间互联网+?

最近媳妇准备为她的工作室“恒爱妈妈”找一套新的办公用房,考虑到租房子本身的诸多不稳定因素,于是我们打算买一套二手房,在看房的过程中遇到了诸多的问题,下面详细八一八。

1.信息化程度没有最差只有更差

一共找过玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家,下面分别说说其信息化程度(网上营销)。

  • 玛雅房屋还好点,作为一个全国连锁的房屋中介机构,全国各省市都有自己的官方网站,但官网信息少的可怜,门店信息根本都没有发布,还好通过百度地图能找到门店地址信息。
  • 麦古房屋号称是全国连锁,但网上根本找不到官网,也没有门店的相关信息,好在百度地图里面还收录了2家,但是作为一家全国连锁的机构,大成都范围内只有2家,出于安全考虑,后期基本没有接触过这家。
  • 链家地产网上利好的新闻不少,各种渠道也没少打广告,网站也做的够高大上,还搞的有APP,但是你们能不能在官网或者APP里面添加下相关门店的地址信息呢?百度地图里面虽然有门店标注了位置,但是这个根本就不全,很多都没有收录进来。
  • 大唐房屋还是同样的问题,根本没有官网或者APP,仅有百度地图里面标注了部分门店信息。

或许这些房产中介的网络营销部门把大部分的时间和精力都花在了58同城、搜房网等房产平台去了吧。但是个人以为官网建设必不可少且一劳永逸,用户可以通过该 渠道了解中介机构的规模和实力,了解最近的网点都有哪些,像上面的麦古和大唐房屋,我找不到相关信息,找中介的时候会怀疑他们的实力,会担心他们会不会跑 路,进而不敢去找他们。

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玛雅房屋门店地图

2.CRM或ERP系统弱爆了

玛雅房屋、麦古房屋、链家地产和大唐房屋这四家里面,麦古房屋的CRM或ERP系统没机会看到过,其它几家多少看到一点内容,下面来说说这些系统简直弱爆了。
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一页纸计划书

1.游戏行业实用计划模板

以前在游戏公司的时候,经常需要做各种活动的计划,这些活动基本都是跨部分协作的,为了更好的管理项目进度,当时我们采用了完美世界公司提供的标准模板。

首先说说计划总表:该表第一行为月份,第二行为天,橙色背景色标注的为周末,红色标注的为游戏测试当天。第1列按照各个业务部门/任务组划分。表格中间的区域分别标记处任务以及该任务的起止时间。

《XXX》技术测试-计划总表

《XXX》技术测试-计划总表

这个表有点像甘特图,但也不完全像。通过该表可以清晰直观的反映出整个计划的前后依赖关系和时间节点情况,但不足也很明显:每项任务没有对应的负责人和简要的说明,需要点击第一列跳转到对应的sheet里面查看详细情况,具体如下图所示:
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如果没有任何预算,该如何推广 App?

问题:如何进行实现无预算的情况,下载量,激活量目标完成呢?原帖地址>>

整好之前我们也搞过一款教育类APP,没错,就是《中国汉字听写大会》,整好也是一分钱都没花,下载量尚可,下面谈谈几点感想吧。

由 于各方面不可抗因素,安卓版本APP在节目播出的时候未能获许上架,直到节目播出10多天之后才开始陆续铺应用市场,IOS版本差不多节目快完的时候才审 核通过,之前本来申请了几十万的推广费用,结果也未能如愿的花出去。中国汉字听写大会好歹还算个IP,但是我们错过了第一届(没想到会火),错过了第二届 的首播(没想到没第一届那么火),所以优势丧失了不少。于是我们就在一没有钱二没有人的情况下开始了推广。

  • 各种百科词条:节目组在各种百科建立了相应词条,于是我们首要的任务就是在词条里面添加APP的信息,历经千辛万苦最终给通过了。后来我们又建了APP的词条,幸运的是竟然通过了,不幸的是词条浏览器很一般。但这项工作给APP带来了一部分下载量。
  • 各种相关贴吧:公司没有相应PR支持,于是我们就筛选了关注度和人气较高的贴吧开始发软文,包括汉听贴吧和32支参赛队伍的学校贴吧,这个也给我们带来了很多下载。
  • 各种知道问答:百度知道和搜搜问问以及360问答里面汉听相关的所有问答里面,我们都尝试着发APP的相应内容,部分留了下来,部分被当做广告无情的删除了。知乎网站也不例外,汉听相关的所有问题我都回答过。
  • 各种APP市场:没错,我们不仅自己注册马甲给APP好评和长评论,也在类似的诸如《汉字英雄》、《成语英雄》的评论里面推汉听的APP。
  • 争取找首发:几个最大的应用市场的首发因为种种原因没能赶上,但联想应用市场主动找到了我们,给我们做了应用推荐,虽然量不是太大,但还是感谢联想应用市场的美女。
  • 微博微信等:这个聊胜于无吧,总能带来一定的曝光和下载。
  • 公司自有资源:在公司相关网站、官方论坛、内部论坛和手机报等等免费资源里面顺带着推了一把;
  • 终端销售市场:在所有的产品物料上面印刷了APP二维码和相应的宣传海报,这个效果还算不错。
  • 教育主管部门:原计划通过各省市区县的教育主管部门通过行政手段发文倡议学生和老师下载APP参与节目互动的,但由于APP推出的时候正值7月底学校放假和其它原因,然后就没有然后了,要不这个可以带来很大的下载量。

另外:我们推出了在线体验的版本(无需下载APP即可参与书写和互动),这也一定程度上影响了下载量。最终,本来有希望获得很大曝光和下载量的APP,下载量至今没突破100万,远逊于《汉字英雄》。