1.项目描述：2012年左右，移动互联网开始兴起。久居成都的诺亚舟预研团队觉得可以搭上这波顺风车，于是在头脑风暴了N次之后决定做一款阅读类APP，你可以理解为教育版的今日头条。
该APP面向3年级-高三的学生，栏目内容设置除了涵盖语数外理化生史地政等主要学科外，还会包括一些兴趣类、素质教育类的栏目设置。
特别遗憾的是该APP前后端的产品相关界面和原型都找不到了，本文就只能口述了。

2.责任描述：负责该项目管理后台的整体产品规划、原型设计。负责该项目的整体运营工作。

3.项目成果：早期诺亚舟团队研发的产品基本都是预置(也就是出厂安装)到诺亚舟当季的新品学习机或平板电脑里面，能赶上暑假的新品就发在暑假的里面，赶不上的就只有等寒假。所以这款APP产品是如期在暑期的平板电脑上线了。
上线后的效果比起其它大厂的APP来说不值一提，但比起友商和自己早期的产品来说，数据是相当的漂亮，简直是划时代的创举。当年7月的诺亚舟全国经销商大会上，知识之窗就被狠狠的夸了一波（见下图，虽然 里面对于知识之窗的描述根本就不正确）。正是因为TA的“成功”，才会有后面拍照搜题APP优学帮的立项及上线。

媒体通稿《运筹帷幄 再上征途》（点此查看）

4.项目复盘
由于APP的定位比较小众且当时只出了安卓pad版的应用，用户群体必然有限，所以商业化的前提就立不稳，广告和增值服务这块也就无从谈起。再加上其他林林总总的原因，这款APP在经历过几轮版本迭代更新后，也就被慢慢的放弃了。

如下是在这款APP被放弃前，我的一些产品侧和运营侧的思考。

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知识之窗项目存在的问题

   内因

1. 没有专职（固定）的研发人员来完成产品新功能的开发；
2. 没有完整的数据统计系统来为产品完善和运营做数据参考；
3. 内容管理/发布后台易用性较差，严重影响到工作效率；
4. 纯手工录入量太大，RSS及URL自动抓取的网站/来源有待增加；
5. 频道开设和开通上线、考核等没有标准的步骤和流程来规范；
6. 项目组（策划/资源/程序/运营）成员信息流通不够，透明度有待加大；
7. 第三方投稿（开放平台）未上线，内容UGC（用户创造内容）机制未形成；
8. 公司内部（其它业务部门）成员对知识之窗了解/认知不够；

外因

9. 营业员本身对知识之窗的认知和了解有限，给用户推荐的时候忽略掉/介绍不到位；
10. 诺亚舟教育网上对于知识之窗的介绍过于肤浅，对用户打动/吸引不够；
11. 新用户流失率太大，新手引导/初次使用时易用性有待改善；
12. 资源/内容更新不及时，更新量太少；
13. 频道订阅/使用率整体不高，有待通过产品优化/运营推广来提高；
14. 文章内容分享机制未形成，评论氛围有待营造；
15. 提高用户活跃性和黏性；

解决方案

1. 招聘专职人员来完成知识之窗、云学习中心等终端应用的开发；
2. 目前数据统计系统需求原型 中的12项统计需求，已完成6项（50%），还有6项尚待完善，后期会根据此12项数据表现，再优化完善统计项。数据统计要求可以导出，有数据图表/曲线；
3. 全面优化现有的“内容编辑器”，最好能达到“所见即所得”的效果，让编辑资源像写QQ日志一样简单，才能提高效率节省时间；
4. 资源编辑根据频道定位，定期提供RSS或URL给程序分析抓取，实现频道文章内容（含图片）自动抓取到后台；
5. 制定频道开设详细流程及步骤：可以极大的节省公司内各部门/公司外合作伙伴的时间，减少咨询/沟通的工作量，节省时间、解??tp://bit.ly/WKZvd7
6. 加强项目管理，开通备忘录，该备忘录包括以下内容。
7. 将tp://bit.ly/RME1ag ”开放到外网，引导云学习网站/诺亚教育网用户自发投稿，稿件审核通过后自动抓取到知识之窗“内容编辑器”中，编辑审核人员经过简单加工即可发布；
8. 在公司内部网站/论坛/KMS上进行宣传（及时更新最新的产品介绍PPT文档和视频），加深大家的印象，在员工网络大学中开设《知识之窗》相关课程（需考试）；
9. 及时更新/提炼产品的功能特点、卖点，制作成PPT或者视频或者更新到知识之窗产品网站上，让终端销售员能看到/了解到最新的产品功能、卖点；
10. 制作“知识之窗”的产品网站，通过大量图片和文字来深入的介绍“知识之窗”的功能特点http://miliao.com/play/features，在诺亚教育网和微博、论坛等添加入口，对外合作时通过视频、图文介绍可以让从未接触/了解过的人快速了解“知识之??”>http://bit.ly/N5qRSe ；
11. 目前的新手引导（导入图）只有4张，能够传递给用户的信息极为有限。结合《《云学习-知识之窗-云学习中心》数据统计_1022》，我们可以将1个月仅启动过2次以内的用户记为流失用户，结合9月和10月2个月的数据表明用户的流失率高达55%，是否可通过动画引导的模式来教用户如何使用呢？与此同时我们还可以通过以下2个方面予以改进：
12. 可以通过以下几种渠道/方式来增加内容更新数量和频率：a.建立用户投稿机制，每录用1篇文章可以获得积分，该积分可以和论坛的等级挂钩，同时可设置积分商城，用户积分达到一定数值后可以兑换部分“诺亚舟周边产品”或者“教育电子产品”或者“产品抵用券”；b.完善现有工具/后台，实现RSS订阅和URL抓取；
13. 通过以下几种方式来提高频道订阅/使用率：
    a. 将频道文章多且质量高的但主动订阅较少的频道位置提前，加上Hot标签；
    b. 定期更换默认订阅的频道：主要针对新用户有效；
    c. 通过告你件事发送相关频道的文章：点击按钮即直接订阅该频道并查看对应文章；
    d. 目前频道订阅后需要返回主界面查找对应频道才能进入查看文章，操作较繁琐。建议在订阅界面中增加频道预览模式，不订阅也可以查看频道内容（预览模式下按钮一直存在）；
    e. 在文章列表和文章正文页面增加切换频道的快捷入口，点击后即显示该用户已订阅的所有频道缩略图和新文章/总文章的数目，确认后直接进入到频道列表页面；
14. 通过以下几种方式来提高文章分享：a. 用户的账号可以和QQ或人人网绑定，用户在登陆状态下使用可以直接将文章分享到个人的社交网络中；b. 文章可以同步到“云之家”微博，整合现有的资源
15. 通过以下几种方式来提高用户黏度：
• a. 将用户的精华评论（通过后台或者规则来设定）部分调用到文章正文后，给用户露脸的机会，提高其评论积极性；
• b. 设置相应排行榜：“访问最多的文章”、“评论最多的文章”、“收藏最多的文章”、“评论最多的用户”，每周一显示上周榜单，让用户在周一到周四文章更新较少的时候有内容可以看，增加每个用户浏览的页面/文章数；
• c. 根据当下的热点话题/节假日、季节定期更新加载图片，让用户感觉到产品的亲民性和时效性；
• d. 建立用户交流QQ群：开通“知识之窗用户交流QQ群”，知识之窗的“设置”选项中添加相应信息，用户可以加入该群讨论，也便于策划/资源/运营能及时接收到用户的反馈和需求；