最近在知乎上回答了个问题：明年我会在某公司做网站运营方面的工作，但是我是化学专业的，没有网站运营方面系统的知识，请问一下需要看哪些书了？

因为不知道该网站所属的行业及该网站在公司里的地位/权重，所以无法给出详细的书目，下面给出几点思路：

1.什么是网站运营：网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划。网站运营常用的指标：PV、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

2.你需要了解的技术：作为网站运营者，你需要了解Div+CSS、CMS、Discuz/phpwind、SEO、用户体验等网站方面的基本内容，你不一定要精通或者了解其详细工作原理，但你要知道这个是做什么用的，等等。

3.你需要掌握的工具：你需要略懂Photoshop，可以进行基本的图形图像处理；你需要掌握一种原型制作工具，可以是Visio，也可以是axure rp；你需要略懂dreamweaver，可以修改基本的代码；你需要了解各类站长工具（http://tool.chinaz.com），大致了解各个术语及其基本含义；

4.你需要了解运营流程：一个网站的诞生大致需要以下步骤：立项（可行性分析）、市场分析（竞品分析、市场分析、用户需求分析）、原型制作（需求文档PRD撰写）、网站设计、网站制作、测试上线、监控分析、改进完善、产生利润。这个过程中的每个细节你都可以了解下；
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这是我在知乎上回答的问题，原问题：”为什么通过谷歌搜索书和电影，豆瓣的页面总是在前列呢？修改是不是豆瓣跟谷歌有相关的合作？或者豆瓣砸钱了？

PR和百度权重：谷歌是依据PR值（豆瓣图书/豆瓣电影/时光网/新浪读书/百度百科的PR分别为6/7/7/8/8）来权衡网站的受欢迎（重要）程度、而百度是依据百度权重（豆瓣网/百度/时光网/新浪网的权重分别为10/10/10/8）。百度比较喜欢豆瓣（但实际上百度更喜欢它自己的产品，见下文“亲疏有别”），谷歌对豆瓣和时光网差不多喜欢；

原创内容：搜索引擎比较喜欢原创内容，以同样一本书《货币战争》为例，百度百科词条有75万次浏览，而豆瓣则有2.7万人评分、63篇读书笔记、849条书评。而豆瓣是UGC模式，百科和新浪读书、腾讯读书则是内容连载模式（可以理解为资讯信息）。豆瓣网每篇书评/笔记后面还有几条到几十几百条的回复，腾讯读书和新浪读书回复则较少。综合来看、豆瓣网提供的内容数量和质量都要高于新浪读书、腾讯读书、百科词条等。

无处可去：电影方面除了豆瓣电影外还有时光网，用户多了一份选择、多了一份去除。如果你要了解一本书/想买一本书，可以去哪儿了解？新浪读书和腾讯读书会提供部分章节的试读，但没有书评和读书笔记之类的。貌似除了豆瓣读书外，目前还没有其它权威专业的读书/书评网站。

鉴于以上，用户搜索图书或者电影的时候，搜索引擎不推荐豆瓣还能推荐谁呢？不过凡事总有例外，因为百度是一家植根于中国的互联网公司。

亲疏有别：无论是图书还是电影，在百度搜索结果中比较喜欢推荐自己旗下的产品，即百度文库、百度百科、百度贴吧、百度视频相关内容的页面会在前5中占据1-3席，来自豆瓣的结果有可能会被排挤出第一页（搜索“杨门女将”）。而在谷歌的搜索结果中，百度旗下产品的内容可能会被排挤出前5，来自豆瓣的结果基本上会出现在前5；

这是我在知乎上看到的一个问题，问题原文是：盛大文学怎么赚钱，微支付能支撑盛大文学增长吗？然后我添加了我的回复，回复内容如下：

盛大文学包括：

a. 起点中文网、红袖添香网、小说阅读网、榕树下、言情小说吧、潇湘书院六大原创文学网站以及天方听书网和悦读网等10家网站。
b.3家图书策划出版公司：“华文天下（http://www.zhijibook.com)”、“中智博文（http://www.zzbwbook.com）”和“聚石文华（http://www.jswhbook.com)”
c.云中书城(http://www.yzsc.com.cn)，盛大文学最新上线的运营主体平台，为消费者提供包括数字图书、网络文学、数字报刊等数字商品。

盛大文学的赚钱方式我大致归纳了下，应该有以下7类（大部分以起点中文网为例）：

1.广告销售：目前很多游戏厂商都在起点中文网投放广告，游戏类型以端游和页游为主，而且这个价格还在逐年增长，其年销售额过亿是肯定的。另外其它9家网站多少也会贡献千万级别的广告收入。

2.游戏联运：目前起点中文网凭借巨大的流量和高质量的用户开始了网页游戏联运这块业务，目前接入的游戏有30余款（据我了解起点的阅读用户也是潜在的游戏付费大户，部分网页游戏单月单服流水可以过10万，过20万的也有），年收入（按照2:8分成后）应该可以达到千万级别。

3.付费阅读：虽然小说的盗版现象很严重，但付费进行阅读的人还是大有人在的。之前看过相关文章说起点的活跃付费用户在100万左右，按照年人均付费100元来计算，这块毛收入已经过亿，分成后的年收入怎么着也得有个几千万吧。

4.版权收入：无论是出版成小说还是改变成网络游戏或网页游戏、电影或电视剧，尤其是后面2项，怎么着一部小说也得有个300万吧，起点每年卖出4部就达到千万级别了。

5.图书出版：不是很清楚/了解这3家图书出版公司，对于收入也就无从得知，但3家的年收入加起来应该可以过千万吧。

6.移动阅读：这块是相对于“付费阅读”而言，付费而言主要是起点/盛大文学注册用户的订阅，此处指手机用户通过SP服务商订阅增值业务。“随着国内手机阅读市场需求逐渐扩大，盛大文学成为中国移动阅读基地最大的付费内容提供商，2010年年度畅销榜前十作品盛大文学占7成。”，介个应该可以达到百万级别吧。

7.云中书城：虽然盛大Bambook挺傻的，虽然云中书城前景是美好的，但对于看惯了盗版习惯了免费得国内用户来讲，4块钱一本书的价格还是高了，所以此业务的收入无法估算。

以上7种收入来源加起来过亿是肯定的，一家年收入过亿的公司上市来说应该问题不大，但此7类收入能否持续稳定增长，除了来源1我觉得可能外，其余就难说了。

然后我在腾讯找了篇介绍盛大文学业务模式和收入情况的新闻： 盛大文学赚钱术：付费阅读+线下出版（原文>>）

豆瓣是一个神奇的网站，而关于豆瓣的收入来源和收入规模，外界却知之甚少，官方对外的披露也是语焉不详。阿北（杨勃）此前在接受采访时曾说：杨勃透露，豆瓣去年营收规模达千万级，已接近盈利且不存在业绩压力，主要收入源自品牌广告。（原文>>）”

 1.收入来源：

a.图书返利：2009年前，豆瓣核心收入来自与电子商务网站的合作分成，即为卓越、当当、京东商城等网站导入用户消费并获得分成（业界常见的CPS模式，用户点击图书链接并购买后，根据成交金额和固定比例获得返利），这些“大致可支撑豆瓣的日常运营”的收入（原文>>）。

b.网络广告：2009之后，豆瓣引入了互动广告，合作伙伴的气质与豆瓣用户群也颇为吻合：匡威、阿迪达斯、雷朋（豆瓣有这些品牌的迷你站，恰好这点与Facebook起初的想法是一样的）……虽然无法得知豆瓣具体从互动广告中获利多少，但杨勃告诉《第一财经周刊》，豆瓣网2009年的收入是2008年的四倍。

综合以上内容，我们可以得知豆瓣的广告模式：豆瓣读书、电影票务、凡客购物3采用的是CPS即购物分成模式，其它频道/产品的品牌互动广告采用的是CPM模式；

2.怎样预估收入：

官方对外的披露是千万级别，1000万是千万，9000万也是千万，但按照业界的观点来看，此千万级别更大的可能性在5000万以下，但具体的数字除了阿北（杨勃）等少数人外，目前还是个迷。

但我们可以根据现有的一些网站数据/流量以及电商相关的比率等来推算或预估豆瓣的收入。在预估收入的时候，我们会用到alexa上面查到的豆瓣IP和PV量（查看>>），虽然不精确，但廖胜于无。

3.豆瓣读书收入

豆瓣每天的IP数是420万，豆瓣读书的IP数是60万，这60万里面有多少人会通过购书单买书？购书的人里面下单到支付成功的有多少？每人平均每笔订单多少钱（客单价）？这些数据都不知道，唯一知道的是京东对于图书音像的返现比例是8%，而京东给出的CPS返利（佣金）=( 商品总金额 – 优惠券金额 – 礼品卡金额 – 优惠金额 – 运费金额 ) ×商品分类佣金比率=实际佣金

为了便于估算，我们尽量的简化模型/公式，假定所有的用户购买时都不用礼品卡/优惠券/优惠金额且免运费，最终理想化的豆瓣读书的收入公式为：购买者人数*支付成功转化率*客单价*佣金比例*天数=豆瓣图书返利收入； 继续阅读 →