标签归档:运营

游戏需要进行哪些内部外部的测试

一款新的游戏需要进行哪些内部及外部的测试?理论上您可以进行很多次测试,测试的名目繁多,你可以看看下面这张图:

这还是不完全统计的,如果您长期关注17173、多玩等游戏网站的话,你不难发现还有以下测试:

内部测试->内部封测->内部2阶段封测->综合版本不对外测试->玩家限量内测->公开内测->不删号内测->说不删就不删内测->免费版公测->加入新版本测试->新版本2测->全面公测->正式公测->完全正式公测->完善版本测试->完善版本公开测试->完美版测试->超级公测->终极公测->终极大公测->超级无敌公测->完美无暇版公测…..

继续阅读 →

网页游戏ARPU值和CPS如何维持

对于一个月 ARPU 值在 150 的网页游戏来说,CPS 维持在一个区间算是比较合理?如果这是个depend on的问题,那应该考虑的因素有那些?原文>>

1.目前CPS的价格区间? 

09年左右CPS的价格从15%起,最高可以到50%。经过了3年多的发展,目前通过这些网站数据可以看到的价格区间基本20%起,基本在30%左右;3年前联合运营的(研发/运营)分成比例在2/8-6/4期间,目前很少有高于4/6分成的吧?

2.合理的广告投放比例? 
广告投放并不是越多越好,当然少了也不行,鉴于游戏行业的特殊性,我们将广告投放占总预期收入的比例定为20%,(参考来源:zhihu.com/question…),这些广告包括了CPM/CPA/CPS以及硬广等;

3.怎么提高广告转化率? 
目前CPM转化率很少有高于3%的吧,CPS视投放渠道和landingpage而波动较大。广告转化率和广告联盟渠道/模式、创意性较强的landingpage(参考:m1928.com/webgame-…)及Banner广告、注册校验/相应速度、注册流程等联系密切,在其它条件既定的情况下,广告联盟渠道/模式就格外的重要。

4.光靠CPS导入用户够么? 
游戏的ARPU既定(单服)的情况下,你需要预估该服务器的ACU和预计的活跃期(生命周期),根据此来推算出合理的广告投入。而全部靠CPS来导入用户肯定是不行的,你还得通过一部分CPM来保证注册量或者CPA/硬广来保证高质量玩家数量,这几个部分比例如何划分,就要视游戏的类型来决定了。

5.CPS真的有效么? 
CPS太容易作假了也较容易扰乱游戏内秩序(假定CPS比例为30%,经常会出现A玩家充值10000元【可获得3000元返还】后将此10000元等值元宝以7.5-9折卖给其他玩家)。其外,运营者为了给投资方/老板交一份漂亮的答卷,广告投入预算过多,形式估计过好,结果导致ROI过低,回本周期过长等。如果有实力的话可以包一些硬广(甚至可以学习部分运营商包站的做法),签一些框架广告以获得最低的广告折扣从来降低全年的广告投入成本。

6.要有财务及成本观念 
广告投放预算的多少是跟公司全年的财务预算(战略规划)有关的。公司要持续稳定的增长(盈利),就需要收入大于支出,而支出部分包括:员工薪资福利、IDC+CDN费用、行政管理费用、水电物管费用、广告费用、各种税费。算下来广告费用高于20%的比例就比较严重了(就我接触过的中小型公司而言)。

目前较大的国内网页游戏联盟有:chinaz.com/union…

游戏活动策划如何从零做起

最近有朋友从其他行业转行到了游戏圈,在和其聊天时其向我抱怨说:公司各种小事杂事破事儿都一揽子给他,活动策划不让他做,核心数据接触不了,离想象中的游戏运营差了很远。后来我就开导了他几句,现将其整理成文:

1.熟悉环境/行业是必须的
你刚进入一个行业/接触一个工作,前期能做的就是尽快的熟悉团队,熟悉产品/游戏,熟悉流程,这个是大部分行业大部分工作都要经历的。而熟悉产品和流程最快的方式莫过于看数据(文档)、听用户反馈和亲身实践吧。

2.基层做起也是必须的
诚如你所说的:第一次在游戏公司的运营部做事。这就意味着你对该行业的了解/经验很少,当初招你的时候或许是看重了你其他行业的相关经验和你身上的其它特质(学习能力强/抗压能力强等),但其它行业的经验移植到游戏行业上或许并不合适。个人认为前期多了解用户需求和反馈、多做活动执行对于后期做活动策划是一个很好的积累过程。

3.倾听玩家的心声
目前游戏行业的竞争激烈是有目共睹的,游戏好与不好最终还是玩家和市场说了算。通过分析/挖掘游戏数据我们可以发现游戏中存在/出现的一些问题,但并不是所有的人都能透过数据看到核心问题所在(部分人权限不够看不到),所以从论坛玩家的发/回帖收集玩家的反馈、响应就成了有效的补充。这也可以为后期活动/版本内容开发提供一些参考和依据,降低了“试错”可能带来的时间/金钱/机会损失;

4.从哪儿可以学习
互联网为我们学习成长提供了一个很好的途径,但游戏行业不同于其他行业,尤其是游戏运营方面,真正愿意在网上分享经验/资料的相对较少,在此给你推荐几个网站:游戏道/游戏魂/gameres/xiaoqiang.me,希望你可以从这些里面学到一点东西。再有就是向周围同事学习,学习如何制定投放(宣传)计划/甄选广告渠道/软文撰写技巧/制定开服策略/数据统计分析/产品内容规划等。三人行必有我师,谁都没有义务教你,但你可以主动的去学习。

5.要学会没事找事
很多人说到了粘发票的那个案例,这个有很大的教育意义。《梦幻西游》的前主策徐波之前也仅仅是《梦幻西游》的一个客服人员,他可以选择老老实实的做一个普通的客服,但他没有局限于此。其根据自身对游戏的见解和玩家的反馈提出了若干条《梦幻西游》的优化改进建议,而最终被公司赏识成为《梦幻西游》的主策。这是一个典型的励志案例,也是一则“没事找事”的典故。之前知乎上有人也说过:抢着去做公司里分工界定模糊的工作的这些人,其成长的最快。

6.真正满意的工作
谁都希望找一份自己喜欢又“钱多事少离家近”,但真正能做到的毕竟极少数。如果你真的喜欢这个行业,如果这家公司靠谱的话,那你可以在这家公司再观察几个月;如果你喜欢这个行业这个公司不靠谱的话,建议你换家;如果你不喜欢这个行业的话,或许你可以看下这个帖子http://www.zhihu.com/question/19935283。

零基础学习网站运营及推广

最近在知乎上回答了个问题:明年我会在某公司做网站运营方面的工作,但是我是化学专业的,没有网站运营方面系统的知识,请问一下需要看哪些书了?

因为不知道该网站所属的行业及该网站在公司里的地位/权重,所以无法给出详细的书目,下面给出几点思路:

1.什么是网站运营:网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划。网站运营常用的指标:PV、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

2.你需要了解的技术:作为网站运营者,你需要了解Div+CSS、CMS、Discuz/phpwind、SEO、用户体验等网站方面的基本内容,你不一定要精通或者了解其详细工作原理,但你要知道这个是做什么用的,等等。

3.你需要掌握的工具:你需要略懂Photoshop,可以进行基本的图形图像处理;你需要掌握一种原型制作工具,可以是Visio,也可以是axure rp;你需要略懂dreamweaver,可以修改基本的代码;你需要了解各类站长工具(http://tool.chinaz.com),大致了解各个术语及其基本含义;

4.你需要了解运营流程:一个网站的诞生大致需要以下步骤:立项(可行性分析)、市场分析(竞品分析、市场分析、用户需求分析)、原型制作(需求文档PRD撰写)、网站设计、网站制作、测试上线、监控分析、改进完善、产生利润。这个过程中的每个细节你都可以了解下;
继续阅读 →